跳到主要內容
:::
購物車 0
:::
:::
臺鐵夢工場logo圖
:::
  • 象龜學跳舞:臺鐵在逆境中堅持變革圖片共2張
  • 象龜學跳舞:臺鐵在逆境中堅持變革

象龜學跳舞:臺鐵在逆境中堅持變革

商品編號:
9789865250256
售價
$ 395
規格

詳細介紹

象龜學跳舞
臺鐵在逆境中堅持變革
謝宇航、胡芝寧、朱乙真、王明德 著
序 朝向願景清楚的改革之路邁進──林佳龍
序 教象龜跳舞 化不可能為可能──張政源
楔子 危機與挑戰

​第一章 落實安全改革   
從總體檢找出問題核心
百年臺鐵的經營困境
從「心」改革,才能落實行車安全
整合「運、工、機、電」建立安全文化

第二章 打造企業化組織
顧本業衝附業,設立專責單位
看到改變的契機,就看到希望
授權合作,讓台鐵便當走出車站

第三章 改善旅運經驗
開啟一趟美好的旅程
從訂票開始,提供便捷服務
上車那一刻起,感受舒適經驗
基礎建設打底,落實安全改革

 

第四章 增進員工福利
先給後要,創造勞資雙贏
變革,從鼓舞員工士氣做起
體制革新,改變才能真正發生

第五章 串起環島珍珠項鍊
成立資產開發中心,整合開發業務
與地方政府攜手,活絡城市發展
內部凝聚共識,目標轉虧為盈

第六章 美學復興運動
改變的開始,美學的起點
內外並濟,重塑臺鐵美學靈魂
從抗拒、磨合、共識到蛻變

第七章 台鐵便當成為日常美好滋味
一個便當,帶來改變與前進的力量
一趟尋找品牌定位的奇幻旅程
便當品牌化帶來衝突與對話

第八章 臺北車站中央大廳微笑重現
從禁坐到實現審議式民主
社會議題引發的反思與改變

專家評析
制度流程系統化,為安全把關
掌握財務資料與成本,做為決策依據
破釜沉舟,堅持改革的方向

結語 從破窗到小花,找回臺鐵的榮光

購買說明

  • 臺鐵夢工場提供會員自商品交寄次日起擁有10天的猶豫期(包含例假日),若超過此期間視同確認商品無誤,即無法辦理退貨。交寄日將以訂單狀態為【商品已寄出】起算。
  • 辦理退貨務必將訂單所有品項保持完整,並妥善包裝寄至【20646 基隆市七堵區東新街2號 臺鐵夢工場客服部收】。
  • 依行政院發布之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定,「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」、「依消費者要求所為之客製化給付」、「報紙、期刊或雜誌」、「經消費者拆封之影音商品或電腦軟體」、「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供」、「已拆封之個人衛生用品」、「國際航空客運服務」等商品不適用猶豫期之保障範圍。
  • 臺鐵夢工場提供付款方式為ATM轉帳及線上刷卡。
  • 為確保會員購物權益,有關【預購商品】相關購物規則,請務必至常見問題區詳閱後再訂購。
  • 如有任何問題,可透過下列方式與臺鐵夢工場聯繫

客服專線02-24554010 (週一至週五,AM9:00-12:00 PM13:30-17:30)

客服信箱 trashoppingservice@gmail.com

訂單查詢留言。

  • 營業人名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 附業營運處/統一編號:03799009